안녕하세요, 이번에는 대한항공 기내 와이파이 인터넷에 대해 알아보겠습니다. 대한항공은 2023년 6월부터 일부 국제선 항공기에 기내 와이파이 서비스를 제공하기 시작했습니다. 이 서비스는 비행 중에도 휴대폰, 태블릿, 노트북으로 인터넷을 이용할 수 있게 해줍니다. 이 글에서는 기내 와이파이 서비스의 대상 항공기, 운영 노선, 요금제, 이용 방법, 고객 지원 등에 대해 자세히 설명하겠습니다.
대한항공 기내 와이파이 인터넷 서비스 이용 가이드
대한항공서비스페이지
https://www.koreanair.com/kr/ko/booking/additional-services/koreanair-services
기내 와이파이 서비스란?
기내 와이파이 서비스는 항공기가 고도 10,000 피트 이상에 도달한 후부터 이용할 수 있는 서비스입니다. 이 서비스를 통해 웹 서핑, 이메일, 음악 및 비디오 (480p 이내) 스트리밍 등을 할 수 있습니다. 또한 채팅앱 (카카오톡, 라인, 왓츠앱 등) 을 통해 텍스트 메시지를 주고받을 수도 있습니다. 단, 비디오 및 사진 전송은 불가능합니다.
기내 와이파이 서비스의 대상 항공기와 운영 노선은?
기내 와이파이 서비스는 현재 보잉 737-8 및 에어버스 A321-neo 기종으로 운항하는 국제선에만 제공됩니다. 모든 항공기에 서비스를 확대할 계획이며, 현재 서비스 중인 항공기는 여정 상세 정보를 조회하여 확인할 수 있습니다. 운영 노선은 장거리 (미주, 대양주, 구주, 중동/아프리카), 중거리 (동남아, 중앙아시아), 단거리 (일본, 중국 및 동북아) 로 구분되며, 각 구간별로 요금제가 다르게 적용됩니다.
기내 와이파이 서비스의 요금제와 결제 방법은?
기내 와이파이 서비스의 요금제는 인터넷과 메시징 두 가지로 나뉩니다. 인터넷 요금제는 비행 전구간과 2시간으로 구분되며, 메시징 요금제는 비행 전구간으로만 제공됩니다. 요금은 USD 로 청구되며, 해외 이용 신용카드 및 직불카드로 구매할 수 있습니다. 서비스를 구매한 항공편에서만 이용 가능하며, 환승편에서는 다시 구매하여야 합니다. 메시징 서비스는 9월 30일까지 무료로 이용할 수 있습니다. 구간별 요금표는 다음과 같습니다.
| 요금제 | 장거리 | 중거리 | 단거리 |
| 인터넷 (Internet) | USD 20.95 | USD 13.95 | USD 11.95 |
| 2시간 | USD 10.95 | USD 10.95 | – |
| 메시징 (Messaging) | USD 5.95 | USD 4.95 | USD 4.95 |
기내 와이파이 서비스의 이용 방법은?
기내 와이파이 서비스를 이용하려면 다음과 같은 순서를 따라야 합니다.
- 기기 설정에서 비행기 모드 전환 및 와이파이를 켠 후 ‘Korean Air In-Flight’ 네트워크를 선택하세요.
- 주소창에서 ‘wifi.koreanair.com’ 을 입력하세요.
- 인터넷 또는 메시징 요금제 중 선택하여 구매해 주세요. (대한항공 홈페이지 및 모바일 앱은 무료 이용 가능)
기내 와이파이 서비스의 고객 지원은?
기내 와이파이 서비스에 관한 문의사항이 있으면 구매 영수증에 기재된 이메일 주소 또는 전화번호로 연락해 주세요. 서비스 제공 업체는 Panasonic 과 Inmarsat 로, 각각의 연락처는 다음과 같습니다.
- Panasonic
- 이메일: khelpwifi@panasonic.aero
- 전화: 080-880-0350 (무료), +82-2-3498-5904 (유료)
- 한국시간 평일 9:00-17:00, 한국어/영어 지원
- Inmarsat
- 이메일: khelpwifi@i-wifisupport.com
- 전화: 080-870-3116 (무료), +82-2-2071-7363 (유료)
- 24시간, 한국어/영어 지원
결론
대한항공 기내 와이파이 서비스는 비행 중에도 인터넷을 편리하게 이용할 수 있는 서비스입니다. 일부 국제선 항공기에만 제공되며, 구간별로 다른 요금제가 적용됩니다. 이용 방법은 간단하고, 고객 지원도 잘 되어 있습니다. 비행 시간을 더욱 즐겁고 유익하게 보내고 싶다면, 기내 와이파이 서비스를 한 번 이용해 보세요.